有人說,做農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是勇敢者的游戲。其實對農(nóng)業(yè)從業(yè)者而言,只有勇敢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
作為國家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),近年來,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得了巨大的支持,越來越多人進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。然而,不少人滿懷希望而來,卻鎩羽而歸。
做農(nóng)業(yè)之難,在于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,在于千百年來傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變,還在于“靠天吃飯”的行業(yè)屬性。可以說,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這幾年,每一名為此奮斗的農(nóng)業(yè)人都是可敬的,他們的執(zhí)著和付出,造就了一個行業(yè)的黃金時代。?
肖志遠(yuǎn),一名“90后”大男孩,也是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺——惠農(nóng)網(wǎng)的品控員,專注全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品控逾5年。在他的產(chǎn)地供應(yīng)商和市場采購商客戶眼里,他身上的標(biāo)簽只有一個——靠譜。
從幾年前農(nóng)村移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步,到而今農(nóng)村電商的普及發(fā)展,盡管一路風(fēng)景多變,肖志遠(yuǎn)一直都堅守在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最重要的一環(huán):推動實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,甄選合適的產(chǎn)地供應(yīng)商,對到達(dá)客戶手中的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。
(肖志遠(yuǎn)在產(chǎn)地)
農(nóng)業(yè)電商之難
農(nóng)業(yè)行業(yè)“靠天吃飯”的特殊屬性,注定了只要你踏入進來就不會一帆風(fēng)順。對于常年在產(chǎn)地做品控的人來說,他們把控的是整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,可以說,產(chǎn)地供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)業(yè)電商的“生死鏈”。
肖志遠(yuǎn)說,2018年的“陜西黑布林事件”讓他刻骨銘心。
陜西位于中國內(nèi)陸腹地,橫跨黃河與長江兩大流域,平原地區(qū)氣候優(yōu)越,無霜期長,四季分明,雨水充沛。秦嶺山脈的優(yōu)越氣候讓黑布林口感厚實甘甜,汁水豐盈爽口,深受消費者喜愛。
從2016年開始,肖志遠(yuǎn)便“看上了”陜西的黑布林。2016年起,他每年初夏都常駐渭南、周至等主產(chǎn)地,熟悉黑布林的產(chǎn)品特點和種植規(guī)律,尋找有實力的產(chǎn)地供應(yīng)商,幫助種養(yǎng)大戶梳理果品供應(yīng)鏈,對接線上線下的銷售渠道……幾年下來,批發(fā)市場、大型商超、社區(qū)團購等渠道反饋都很不錯,由于他為人誠懇、做事踏實,產(chǎn)地供應(yīng)商也對他稱贊有加。
“前兩年比較順利,黑布林也逐漸成為惠農(nóng)網(wǎng)每年六、七月主推的口碑產(chǎn)品,我自己也積累了一些經(jīng)驗?!毙ぶ具h(yuǎn)回顧說。優(yōu)質(zhì)的果實品種、供應(yīng)商的積極配合、良好的用戶反饋,這些都給他十足的信心。正因如此,在2018年采摘季,他幾乎毫不猶豫地按照前兩年的經(jīng)驗對黑布林進行加推。
然而,這一次卻遭遇了一場“滑鐵盧”??蛻羰盏降谝慌浐?,壞果照片就在他的微信群里刷了屏;產(chǎn)地所有商家上架后僅10天就被迫下架,一時間,肖志遠(yuǎn)壓力空前。
陜西西特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的李君海是惠農(nóng)網(wǎng)的老用戶,也是肖志遠(yuǎn)在陜西關(guān)系最“鐵”的合作伙伴和哥們,據(jù)他回憶,“黑布林事件”發(fā)生后,肖志遠(yuǎn)整個人非常焦灼?!坝刑焱砩?,我們和其他幾個產(chǎn)地供應(yīng)商一起商討解決方案,一直聊到凌晨1點,但4點時我醒來一看,他居然還一個人坐在院子里愁得喝悶酒。第二天,他就把售后解決方案做了出來,并給所有的受牽連用戶都發(fā)了一封長達(dá)1200余字的致歉信?!?/p>
(肖志遠(yuǎn)和李君海在果園)
隨即,根據(jù)肖志遠(yuǎn)反饋的情況,惠農(nóng)網(wǎng)迅速開展售后工作,不惜一切代價以最快的速度幫助用戶挽回?fù)p失。由于積極反應(yīng)和及時止損,整件事情處理下來,很多客戶還是表示理解和支持。后來,肖志遠(yuǎn)經(jīng)過多方走訪,發(fā)現(xiàn)“黑布林事件”幾近于“天災(zāi)”:2018年上半年,陜西雨水偏多,果子水分大,大面積的黑布林在采摘時就感染了病菌,只是外表看不出來,再加上期間還有過一次倒春寒,果子品質(zhì)更加不穩(wěn)定。因此,相同熟度和軟度的黑布林,在往年口碑都不錯,但2018年因為本身品質(zhì)不佳,在運輸過程中就容易有裂果、壞果。
做農(nóng)業(yè)之難,難在產(chǎn)業(yè)鏈最前端。很多客觀因素,你可能無法預(yù)測、無法把控,更無法改變。“都說做農(nóng)業(yè)是靠天吃飯,其實行業(yè)的復(fù)雜性就在于這里,農(nóng)產(chǎn)品每年面臨的氣候不一樣,收成有多寡,品質(zhì)也有差別,稍不留心,這些都會把你以為的‘成功經(jīng)驗’擊得粉碎,打你個措手不及?!苯?jīng)歷了“黑布林事件”后,肖志遠(yuǎn)對這個行業(yè)有了更加深刻的理解,也更多了一份敬畏之心。
在這個領(lǐng)域,設(shè)備和技術(shù)可能都不能算是核心競爭力,優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的品質(zhì),是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。農(nóng)村電商站點的建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)的搭建、冷鏈設(shè)施的投入,都在為穩(wěn)定的品質(zhì)保駕護航。行業(yè)早已經(jīng)認(rèn)識到,它是整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心,只有不斷完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈,農(nóng)產(chǎn)品上行之路才能更加長遠(yuǎn)。
孤獨與成長
肖志遠(yuǎn)說,自己是農(nóng)業(yè)圈里最平凡的人,一直跟農(nóng)產(chǎn)品死磕。
五年來,肖志遠(yuǎn)跑遍了全國31個省,累計里程數(shù)超過10萬公里,用流行的話來說,相當(dāng)于繞地球近三圈。更難得的是,不論是五年前,還是當(dāng)下,他始終胸懷熱血。
肖志遠(yuǎn)出生于湖南省新寧縣,父母常年在廣州務(wù)工,他從小跟著爺爺奶奶生活。久而久之,對農(nóng)村的每一株莊稼、每一棵果樹,他都很有感情。“我特別喜歡去鄉(xiāng)下,去的地方越多,越希望能通過自己的努力幫助他們改變生活。”
他剛加入惠農(nóng)網(wǎng)時,平臺上線僅半年多,尚處于初創(chuàng)階段,加之當(dāng)時B2B農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域并無成功案例可以參照學(xué)習(xí),可謂“摸索前行”。當(dāng)初憑著對農(nóng)業(yè)的一腔熱情扎了進來,大多數(shù)時候卻很受挫。他說,做農(nóng)業(yè)這行,內(nèi)心的熱愛很重要,因為當(dāng)真正跑起來時你會發(fā)現(xiàn),很多時候你都是孤獨的奔跑者。
“前些年推廣農(nóng)業(yè)電商APP時,別人會說,網(wǎng)上交易既麻煩又沒安全感,還是習(xí)慣在田間地頭‘一手交錢一手交貨’;我給非標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品制定一整套的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn),別人會說,農(nóng)產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)嗎?一直這么賣也賣得挺好;我說農(nóng)產(chǎn)品要按不同的級別進行定價,別人會懷疑,都是一樣的東西,為啥分這么多價位……”他說,常常連自己服務(wù)的產(chǎn)地種植戶和市場采購商也不理解。
要讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)有所變革,人的觀念轉(zhuǎn)變勢必要先行。
“剛開始的時候,很多人覺得做農(nóng)業(yè)電商特別麻煩、規(guī)矩多,我們做產(chǎn)地供應(yīng)鏈的,常年蹲守在全國農(nóng)產(chǎn)品的各個產(chǎn)地,前期需要跟農(nóng)戶做大量的溝通工作。但當(dāng)他們看到農(nóng)產(chǎn)品一車又一車發(fā)貨、接到更多采購商的電話,慢慢地,信任我們的人越來越多?!毙ぶ具h(yuǎn)回顧說。
(楊梅品控現(xiàn)場)
隨著國家對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加大投入,以及農(nóng)業(yè)電商的蓬勃發(fā)展,整個農(nóng)村市場都在發(fā)生潛移默化的改變,孤獨的路途中,同行者也漸漸多了起來。近兩年,很多“90后”成為肖志遠(yuǎn)服務(wù)的產(chǎn)地供應(yīng)商,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮里,以他們?yōu)榇淼摹稗r(nóng)二代”回歸故土,投身鄉(xiāng)村事業(yè)。
“這些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的‘農(nóng)二代’大多受過高等教育,也有過大城市工作經(jīng)歷,對于農(nóng)產(chǎn)品上行這件事,他們非常支持?!毙ぶ具h(yuǎn)說,這些“農(nóng)二代”已經(jīng)不再滿足于共同完善產(chǎn)地供應(yīng)鏈,對于農(nóng)產(chǎn)品品牌打造、防偽溯源、線上推廣等,他們也有了更多的想法和需求。
當(dāng)孤獨的路上有了一群志同道合的人,你會對自己做的事情充滿信心,好像路途中也不那么孤獨。中國廣袤的農(nóng)村大地上,這樣一群熱愛農(nóng)村、回歸農(nóng)村的新型農(nóng)業(yè)人,讓農(nóng)村經(jīng)濟釋放出前所未有的活力,鄉(xiāng)村振興的夢想,正因為他們加速實現(xiàn)。
堅持與回報
前兩年,一則稱“全國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺幾乎都在虧損”的報道在農(nóng)業(yè)人的朋友圈持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),仿佛觸碰到從業(yè)者的“敏感神經(jīng)”。在這個投資長、回報慢、風(fēng)險大的行業(yè)里奮斗的人,似乎注定了要負(fù)重前行。
有人問,堅持了這么多年,有什么回報呢?
肖志遠(yuǎn)說:“做農(nóng)業(yè)不是一件多么高大上的事情,但它回報給你的卻是其它行業(yè)沒法比的。這些年,在我們的努力下,全國各地有不計其數(shù)的供應(yīng)商通過我們惠農(nóng)網(wǎng)的平臺,把種植的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了,也有很多采購商通過我們找到了優(yōu)質(zhì)貨源,特別是在處理農(nóng)產(chǎn)品滯銷事件中發(fā)揮積極作用時,那種成就感和喜悅感無法用語言形容。”
(瀘溪椪柑滯銷行動中,貧困戶張玉芝露出了久違的笑容)
2019年春節(jié)前夕,湖南湘西瀘溪縣的11萬噸椪柑因天氣惡劣等原因滯銷,惠農(nóng)網(wǎng)第一時間組建助銷小組,把肖志遠(yuǎn)派往產(chǎn)地。瀘溪是國貧縣,當(dāng)時,幾乎每戶果農(nóng)家里都有成噸的碰柑亟待出售,果園里還有來不及采摘的果子掉了一地,不少貧困戶可能將顆粒無收,情況緊急令人心酸。與他同行的華聲在線的記者說,他常常半夜還在給全國批發(fā)市場的采購商打電話,爭取銷售機會;一旦有采購商上門,不管是剛躺下還是正準(zhǔn)備吃飯,他總是二話不說立馬趕往村民家里,幫助協(xié)調(diào)選品、發(fā)貨。
肖志遠(yuǎn)說,盡管過程很艱難,但看到一車車的果子從當(dāng)?shù)剡\出去,看到農(nóng)戶的臉上終于有了笑容,聽著他們說著感謝的話,就有一種從心底涌上來的自豪感?!八麄兊男湃魏驼J(rèn)可,就是我唯一傲嬌的資本,也是我堅守的理由?!彼f。
五年期間,很多人離開了,但更有一群人,與肖志遠(yuǎn)并肩作戰(zhàn)。
這其中,有被他稱作“憨態(tài)可掬”的“黃金搭檔”陳立起、兄弟們眼中有情有義有智慧的大哥張源、從產(chǎn)地專員成長起來的項目負(fù)責(zé)人吳軒、19歲起就跟著大家跑產(chǎn)地的退伍軍人伍林波、進村培訓(xùn)中最有人緣的電商講師付祥……他們奔跑在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的兩端,曾一起扛著“惠農(nóng)遠(yuǎn)征軍”的紅色大旗,奔赴西北、華中各省,為惠農(nóng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)代理商提供上門服務(wù);也曾為尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)地合伙人,跨越過大半個中國,搭火車、坐汽車、乘輪渡、騎小電驢、搭拖拉機便車,甚至徒步……
(肖志遠(yuǎn)們)
在惠農(nóng)網(wǎng),還有更多“肖志遠(yuǎn)們”,他們是有知識、眼光、技能、理想的一群人,其中更多的是高學(xué)歷人士和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精英,此時此刻,他們深耕農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),共同追求創(chuàng)新和突破,代表著這個行業(yè)的未來。“很多平臺強調(diào)要做最強的、做技術(shù)最好的,而惠農(nóng)網(wǎng)一直堅持‘用科技推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級’,這是它特別有魅力的地方?!毙ぶ具h(yuǎn)說。
“讓農(nóng)民更富裕,讓居民更健康”,是B2B農(nóng)業(yè)電商平臺——惠農(nóng)網(wǎng)成立之初提出的美好愿景。多年來,惠農(nóng)網(wǎng)立足農(nóng)業(yè)市場,不斷進取,銳意創(chuàng)新,在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)迅速崛起。目前,惠農(nóng)網(wǎng)平臺囊括1.4萬個常見農(nóng)產(chǎn)品品種,是農(nóng)業(yè)從業(yè)者的必備工具之一;同時,孵化出基于農(nóng)村電子商務(wù)的縣域電商服務(wù),通過農(nóng)產(chǎn)品品牌培育、農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)、農(nóng)村電商人才培訓(xùn)等落地方式,推進農(nóng)業(yè)電商健康可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部消息,預(yù)計2020年中國農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達(dá)8000億元。這個數(shù)字的背后,農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮了不可估量的作用。這其中,有惠農(nóng)網(wǎng)、美菜網(wǎng)、土流網(wǎng)等農(nóng)業(yè)電商平臺,也有農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧易購等綜合性涉農(nóng)電商,他們活躍在全國的縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,積極推動農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,共同助力構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,拉動農(nóng)村電商迅猛發(fā)展。在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的助推下,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的夢想照進現(xiàn)實;那些和惠農(nóng)網(wǎng)一樣,一路披荊斬棘的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺終于迎來最好的時機。
五年荏苒,從基層員工到團隊帶頭人,肖志遠(yuǎn)成長為能獨當(dāng)一面的農(nóng)產(chǎn)品品控行家,產(chǎn)地供應(yīng)鏈的每一個流程、每一處細(xì)節(jié),他都稔熟于心。
縱觀整個行業(yè),這些像肖志遠(yuǎn)一樣平凡的奮斗者,對行業(yè)的崛起期待已久。而最能讓他們放手一搏的是,屬于農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)到來。