一年一度的3·15晚會(huì)剛剛落下帷幕,今年,晚會(huì)重點(diǎn)關(guān)注了醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)、土雞蛋虛假宣傳、售后服務(wù)套路多等眾多與消費(fèi)者利益切實(shí)相關(guān)的問題,這是對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚,也是對(duì)放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。
在農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域,共同規(guī)范安全交易秩序、維護(hù)買賣雙方權(quán)益,也逐漸成為行業(yè)共識(shí)。
惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌指出,伴隨國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的深入實(shí)施,農(nóng)業(yè)電商得到前所未有的發(fā)展,各電商平臺(tái)的用戶數(shù)量快速增長(zhǎng);但與此同時(shí),關(guān)于貨不對(duì)板、虛假宣傳、支付詐騙等侵害交易雙方權(quán)益的事件也隨之暴露。
申斌認(rèn)為,一方面,電商平臺(tái)要有安全交易知識(shí)的普及和正確操作引導(dǎo),另一方面,為用戶構(gòu)建安全交易“防火墻”更為關(guān)鍵。
據(jù)惠農(nóng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),98%以上的詐騙案例都是私下轉(zhuǎn)賬所致。因此,惠農(nóng)網(wǎng)APP在醒目位置設(shè)置有“防騙指南”專題,其內(nèi)容包括建議“走在線交易,不私下打款”、“保留交易憑證,及時(shí)驗(yàn)貨”、“不盲目付費(fèi)”等貼心提醒,為新老用戶的安全交易“支招”。
“不安全的交易環(huán)境,不僅影響了用戶的交易體驗(yàn),資金安全風(fēng)險(xiǎn)大大增加,更限制了農(nóng)業(yè)電商行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展?!被蒉r(nóng)網(wǎng)CEO申斌說:“我們一直在不斷完善平臺(tái)的買家保障體系、評(píng)價(jià)體系和風(fēng)控體系,為用戶建立更加全面的誠(chéng)信保障機(jī)制,嚴(yán)防互聯(lián)網(wǎng)交易詐騙,為農(nóng)產(chǎn)品交易安全保駕護(hù)航?!?/p>
買家保障體系重點(diǎn)解決的是“未按時(shí)發(fā)貨”、“貨不對(duì)版”及“少貨”三大類問題。加入買家保障的賣家,都是經(jīng)過惠農(nóng)網(wǎng)嚴(yán)格審核的實(shí)力商家,具有較高的可信度。評(píng)價(jià)體系是惠農(nóng)網(wǎng)給買賣雙方建立的“誠(chéng)信檔案”,買家通過多維度評(píng)價(jià)信息,能迅速篩選出信用級(jí)別更高的賣家,確保交易安全放心;賣家也可查閱買家的信用指數(shù),防止惡意投訴、虛假交易的發(fā)生。風(fēng)控體系則在交易全流程給予買賣雙方更全面的保護(hù)。
以前,看到網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不敢買,電話不敢打,生怕是詐騙?!被蒉r(nóng)網(wǎng)水果采購(gòu)商肖先生說道,“現(xiàn)在看到惠農(nóng)網(wǎng)對(duì)在線交易采取的系列保障措施,這些擔(dān)憂都沒有了,真心要給惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)贊?!?/p>
3·15晚會(huì)承擔(dān)著給市場(chǎng)敲響警鐘的重任,而為農(nóng)品交易構(gòu)建安全放心的交易環(huán)境,則需要整個(gè)農(nóng)業(yè)電商行業(yè)來共同承擔(dān)。3·15晚會(huì)承擔(dān)著給市場(chǎng)敲響警鐘的重任,而為農(nóng)品交易構(gòu)建安全放心的交易環(huán)境,則需要整個(gè)農(nóng)業(yè)電商行業(yè)來共同承擔(dān)?;蒉r(nóng)網(wǎng)在進(jìn)一步完善誠(chéng)信交易體系、切實(shí)保障用戶權(quán)益方面已經(jīng)走在行業(yè)前列。